银行的自助设备的种类
银行的自助设备包括自动取款机、自动存款机、存取款一体机、多媒体自助终端、自助缴费机、存折补登机等。客户可通过自助方式在相应的自助设备上完成存款、取款、转账、查询、密码修改、存折补登、缴费、投资理财等功能。
温馨提示
输入密码前，要注意观察周边环境，防范可疑人员，并留意自助设备上是否有可疑装置，密码键盘是否有改装过的痕迹或被贴上薄膜，待确定环境安全后再进行操作。 输入密码时，尽量用手或身体进行遮挡，防止他人窥视。妥善保管或及时销毁自助设备交易单据、凭条等，不要随意丢弃，以免泄露银行卡号等个人金融信息。
自助设备应急处理
未吐钞却扣帐
自助设备出现不吐钞情况时，可先通过”余额查询”功能确认余额是否减少。若余额未减少，则银行并未扣账。若余额已减少，视线尽量不要离开设备，并联系银行营业网点工作人员协调解决；若非营业网点营业时间或是离行式自助设备，可在原地拨打银行的客服电话进行求助，拨打电话时，要避免被不法分子转移注意力，掉包或窃取银行卡。
吞卡
自助设备吞卡后，应在自助设备前耐心等待3—5分钟，确认卡片被吞后，可联系营业网点工作人员协调解决。若非营业网点营业时间或离行式自助设备，应立即拨打银行客服电话，询问取卡流程。同时，可拨打开卡银行客服电话确认账户交易。
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